Créer un portfolio percutant

1. Introduction

Un portfolio percutant est l'un des meilleurs moyens de faire forte impression lorsque vous postulez à un emploi ou cherchez à en décrocher un nouveau. Non seulement il met en valeur votre style et votre expertise, mais il vous aide également à vous démarquer de la concurrence et peut servir de point de départ à une discussion.

Nous examinerons comment vous pouvez constituer un portfolio en utilisant des études de cas pour illustrer non seulement le produit final, mais aussi le processus de création. Vous allez documenter votre travail au fil du temps, il est maintenant temps d'utiliser vos compétences en narration pour en tirer parti.

Même si vous n'avez pas une grande expérience professionnelle, nous explorerons différentes façons de démontrer que vous avez les compétences requises. Tout au long du cours, gardez à l'esprit le mantra "montrez, ne dites pas". Réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre en valeur votre expertise, au-delà de la simple énumération de vos compétences.

En parallèle, nous aborderons également d'autres stratégies pour vous aider à attirer l'attention des employeurs ou des clients potentiels, qu'il s'agisse de la création de projets personnels ou de l'utilisation des médias sociaux pour partager votre voix et établir des contacts.

2. Considérer votre public

2.1. Généralités

Vous allez travailler dur pour développer vos compétences ! Il va falloir, durant ses 2 ans, vous préparer à rentrer dans le monde du travail, en postulant à des emplois ou de construisant votre liste de clients si vous envisagez de travailler en tant qu'indépendant.

Avant de vous laisser submerger par toutes les possibilités, réfléchissons à l'utilisateur ou au public cible de votre portfolio pendant que vous le préparez.

Nous allons aborder plusieurs thèmes que nous continuerons à développer et à explorer tout au long de ce cours. Pour commencer, nous allons nous mettre à la place de votre audience, réfléchir à la manière dont vous pouvez leur présenter votre travail, et faire les recherches nécessaires pour vous assurer que vous êtes prêt à donner le meilleur de vous-même.

2.2. Respecter votre audience

Les gens sont occupés. Les équipes ont besoin de bons travailleurs. Les entreprises cherchent à recruter des talents. Le défi, c'est qu'elles n'ont pas beaucoup de temps, en plus de leur charge de travail existante, pour se concentrer sur le recrutement. Les entretiens prennent du temps, donc lorsqu'elles arrivent à cette étape, elles veulent s'assurer qu'elles parlent aux bonnes personnes. Il est important de garder à l'esprit l'utilisateur, ou dans ce cas, l'audience (recruteur, responsable du recrutement, chef d'équipe), pour non seulement respecter leur temps, mais aussi capter leur attention.

Un portfolio est un excellent moyen de capter et de maintenir leur attention. La manière dont vous présentez votre travail peut vous y aider. Nous explorerons divers conseils, astuces et outils tout au long de ce cours.

Comme les portfolios, les lettres de motivation sont également un excellent moyen de vous démarquer et d'attirer l'attention de la personne qui la lira.

Il peut être frustrant de ne pas recevoir de réponse après avoir postulé à un emploi que vous savez être parfait pour vous. Gardez à l'esprit que le temps passe vite dans les entreprises. Les jours peuvent sembler des semaines ou des mois lorsque vous cherchez un emploi, mais à l'intérieur de l'entreprise, le temps file. Ne prenez jamais personnellement le fait qu'une entreprise ne vous réponde pas immédiatement - ils ont probablement beaucoup à gérer. Vous ne connaissez jamais toute l'histoire. Peut-être qu'ils doivent attendre le retour de leur patron en vacances ou d'un collègue malade. La patience est une compétence précieuse à développer pour tout emploi. Pendant que vous attendez, continuez à rechercher d'autres entreprises et à élaborer des stratégies pour d'autres opportunités potentielles.

2.3. Pensez comme le conservateur d'un musée

Il peut être tentant de vouloir montrer tout le travail que vous avez jamais réalisé, mais cela risque de submerger la personne qui le regarde. Elle ne souhaite pas parcourir une centaine de pages pour comprendre ce dont vous êtes capable. À la place, pensez comme un conservateur et sélectionnez soigneusement une sélection de travaux, en les organisant de manière à ce que l'audience puisse comprendre facilement chaque projet. Les études de cas dans un portfolio sont souvent le meilleur moyen de communiquer de manière succincte l'histoire de vos réalisations (nous aborderons cela plus en détail dans un chapitre ultérieur).

Pour commencer, concentrez-vous sur les projets que vous avez réalisés et qui sont les plus pertinents pour le poste auquel vous postulez. Cela est valable aussi bien pour les freelances que pour ceux à la recherche d'un emploi à temps plein. Une réflexion attentive sur votre audience vous aidera à vous faire remarquer.

Mettez en avant les compétences recherchées par l'employeur (pensez à ce que vous savez déjà, mais examinez également de près l'offre d'emploi pour trouver d'autres idées), ainsi que les types de projets qui pourraient les intéresser (si vous postulez pour un poste dans le domaine de la santé, une application que vous avez prototypée pour enregistrer les visites médicales pourrait être intéressante à inclure). Votre expérience passée n'a pas toujours besoin de correspondre parfaitement au travail que vous souhaitez faire, mais assurez-vous de mettre en lumière ce dont vous êtes capable. N'oubliez pas que votre audience ne vous connaît probablement pas, ni tout votre travail, alors composez une sélection qui vous aidera à vous faire remarquer.

Le BTS SIO impose un certain nombre de thèmes que vos compétences doivent balayer durant les 2 années de formation. Vous pouvez les retrouver dans le programme du BTS attaché à ce cours. Les thèmes à aborder sont ceux du BLOC 1.

Ne gardez pas votre meilleur travail pour l'entretien. Souvenez-vous que vous devez d'abord décrocher cet entretien ! Montrez-vous sous votre meilleur jour dès le premier contact ou dès que vous postulez pour un emploi.

2.4. Faîtes vos devoirs !

Avant un entretien, assurez-vous de bien vous renseigner sur l'entreprise. Souvent, ce que vous apprenez lors de premières impressions rapides peut être très significatif. La plupart des entreprises ne s'attendent pas à ce que vous connaissiez chaque détail de leur histoire ; cependant, vous pourrez poser des questions plus pertinentes si vous savez comment l'entreprise a été fondée, quel travail elle accomplit et quels partenariats elle a noués. Vous n'avez pas besoin de tout savoir, mais montrez que vous vous intéressez vraiment à leur travail.

Ne sous-estimez pas l'importance de poser de bonnes questions lors d'un entretien. Vous les évaluez autant qu'ils vous évaluent. Ces questions peuvent non seulement démontrer votre engagement, mais elles constituent également un moyen supplémentaire de vous démarquer.

Selon le poste pour lequel vous postulez, il y a de fortes chances qu'on vous demande votre avis sur le site web, l'application ou la présence en ligne de l'entreprise lors de l'entretien. Bien sûr, tout le monde aime entendre des commentaires positifs, mais l'entreprise vous recrute aussi pour l'aider à progresser. Essayez de trouver quelque chose qui fonctionne bien, mais proposez aussi quelques idées pour des améliorations. En tant qu'observateur extérieur, vos premières impressions peuvent être très précieuses, mais gardez à l'esprit que vous ne disposez pas des mêmes connaissances sur les utilisateurs que l'entreprise. Vous pourriez aussi souligner la valeur que vous pourriez apporter grâce à votre expérience, ce qui aiderait à orienter vos décisions.

Les comptes de réseaux sociaux de l'entreprise, ainsi que ceux des employés, peuvent être un bon moyen d'aborder vos recherches sous un autre angle.

Vous ne saurez pas toujours avec qui vous passerez l'entretien, alors essayez de faire un peu de recherche. Parfois, vous rencontrerez un responsable du recrutement qui cherche des talents pour tous les départements et équipes, ou bien vous pourriez rencontrer directement votre futur supérieur. Dans tous les cas, votre portfolio est un moyen de mettre en valeur votre expertise tout en donnant un aperçu de votre processus de travail.

Tout au long de ce cours, nous examinerons des façons de présenter votre travail et différents facteurs à garder à l'esprit. Comme pour toute expérience utilisateur, n'oubliez pas de considérer votre audience !

2.5. Récapitulons

Votre audience est occupée. Ce sont des personnes qui n'ont pas beaucoup de temps et qui ont besoin d'aide. Concevez un portfolio qui met en valeur votre travail et qui permet au lecteur de voir facilement ce que vous avez à offrir.
Pensez comme un conservateur. Incluez vos meilleures réalisations pour mettre en avant votre expertise. Ne cherchez pas à tout montrer.
Faites des recherches sur l'entreprise et sur les personnes que vous pourriez rencontrer en entretien. Cela vous aidera non seulement à bien vous préparer pour votre conversation, mais ils vous demanderont probablement votre avis et vos retours sur leur produit ou leur site.

3. Concentrez-vous sur le processus : montrez, ne racontez pas

3.1. Généralités

Lorsqu'on parle de design, il est facile de le réduire à quelque chose de beau ; cependant, une grande partie de l'expérience est invisible, et beaucoup de travail qui y est consacré n'est jamais vu. Ne voir que le produit fini ne nous en dit pas beaucoup sur les choix que vous avez faits, les défis que vous avez rencontrés ou la manière dont un projet s'est développé au fil du temps. Dans votre portfolio, vous devez vous concentrer sur la communication de votre processus.

Lorsque qu’un client potentiel ou un employeur ne voit que le travail fini, il ne peut probablement pas apprécier tout ce qui a été nécessaire pour y parvenir, ni comprendre comment vous avez trouvé cette solution particulière. Mettre l'accent sur le processus est un excellent moyen de mettre en avant l'étendue des compétences et de l'expertise que vous apportez à un projet ou à un poste. Pensez à la devise "montrez, ne racontez pas". Plutôt que de lister les choses que vous avez faites, réfléchissez à la manière dont vous pouvez les montrer à travers des visuels, des mots et la mise en page, pour faire passer votre message de manière plus mémorable.

3.1. Considérer le rôle

La façon dont vous abordez votre portfolio dépendra de l'emploi pour lequel vous postulez. Lisez les offres d'emploi pour avoir une idée de ce que les entreprises recherchent, et faites attention au type de travail qui attire votre attention, ou sur lequel vous voudrez peut-être travailler à l'avenir. Utilisez une description de poste spécifique pour vous aider à déterminer les projets que vous souhaitez inclure dans votre portfolio. Vous ne voulez pas choisir des projets qui sont trop similaires, et vous voulez vous assurer de mettre en évidence l'étendue de votre expérience et de votre expertise.

Les spécialistes tels qu'un administrateur de SI, un développeur d'interface utilisateur ont tendance à être très concentrés sur un aspect ou un segment du process. Certaines personnes peuvent être décrites comme des designers "en forme de T", ce qui signifie qu'elles en savent beaucoup sur différents sujets, mais qu'elles peuvent approfondir un sujet. Les spécialistes peuvent bénéficier d'une large compréhension du domaine pour mieux collaborer avec les membres de l'équipe, les parties prenantes ou les clients.

Les généralistes sont des gens qui, en théorie, sont bons dans n'importe quoi, ou qui font un peu de tout. Ils peuvent mener des recherches sur l'infrastructure, diriger des ateliers de maintenance, esquisser des wireframes, créer les fichiers numériques et concevoir l'interface utilisateur. Chaque rôle et chaque étudiant sont différents. Il en va de même pour ce que les entreprises recherchent lorsqu'il s'agit d'embaucher des talents de conception - elles sont toutes à la recherche de quelque chose de différent. Vous devrez peut-être comprendre comment vous voulez vous "commercialiser" vous-même. Vous pouvez également expérimenter différentes approches lorsque vous vous appliquez à différents rôles pour voir ce qui vous ressemble le plus.

En tant qu'"étrangers", nous supposons souvent que les entreprises savent exactement ce qu'elles recherchent. Ils ne le font souvent pas, ou ils construisent un nouveau département de recherche ou de conception, ils ont donc créé l'offre d'emploi en copiant et en collant à partir d'autres listes. Même s'ils pensent qu'ils recherchent quelque chose de spécifique, vous pouvez les convaincre que vous êtes la bonne personne grâce à une lettre de motivation et à un portfolio solides. Réfléchissez à l'histoire que vous pouvez raconter pour les aider à les gagner. Vous avez fait le travail, maintenant partagez-le avec des gens qui vous paieront pour le faire pour eux. 🤑

Gardez à l'esprit le rôle pour lequel vous postulez et assurez-vous que les projets en vedette que vous sélectionnez pour votre portfolio sont les bons. Ce que vous soumettez pour un poste UX sera différent d'un portfolio d'administrateur réseau. Un portefeuille UX, en particulier, mettra en évidence le processus. Cela pourrait inclure tout, des photos de vos recherches ou de vos ateliers, et des croquis initiaux aux wireframes, aux wireflows ou aux liens vers des prototypes interactifs.

Si vous postulez pour un rôle d'interface utilisateur, ceux qui vous interviewent seront plus intéressés par l'évaluation de vos compétences à travers les écrans finaux propres et bien soignés tandis que si vous postuler pour un poste de responsable maintenance infrastructure réseau, ils voudront voir l'étendue de vos compétences en matériel d'infrastructure. Une bonne façon de le faire est de partager avant/après sous forme de captures écrans, ou pour une étude de cas, de partager une progression des différentes idées que vous avez explorées avant d'arriver à la version finale.

Dans certains cas, vous pourriez postuler pour travailler pour une jeune start-up ou une entreprise sans département informatique. Vous serez peut-être leur première embauche ! Réfléchissez à la façon dont votre portefeuille peut être utilisé pour aider à éduquer ceux qui vous interviewent sur le domaine, et convainquez-les que vous êtes juste la personne dont ils ont besoin pour que les choses se produisent. Ils ne sont peut-être pas familiers avec les techniques ou les méthodes que vous utilisez, alors pensez à votre portefolio comme un moyen de mettre en évidence les différents outils et savoir-faire que vous pouvez apporter à un projet. Réfléchissez aux petites choses que vous pouvez faire pour vous démarquer en tant que candidat.

Le processus est essentiel ; ce que vous faites n'est pas magique, il a fallu du travail pour y parvenir. Chaque élément devrait communiquer une histoire de la façon dont vous êtes arrivé au résultat final. Réfléchissez de manière critique aux parties de l'histoire que vous pouvez raconter avec des mots, et à l'endroit où vous pouvez utiliser des images ou des diagrammes. Ces éléments travaillent ensemble pour raconter une histoire de votre expérience passée et de ce que vous pouvez faire pour remporter le poste.

Certains emplois nécessiteront 1 à 5 ans d'expérience. N'ayez pas peur de postuler à des postes même si vous êtes nouveau dans le domaine. Peut-être que votre expérience professionnelle n'est pas entièrement dans des postes spécifiques, mais vous pouvez tirer parti de vos connaissances pour mettre en évidence les compétences que vous apporterez. Ça peut même être votre propre avantage concurrentiel ! Avoir confiance et mettre en place un portfolio de tueurs peut faire beaucoup pour décrocher ce genre de poste. Vérifiez également votre réseau pour voir si vous avez des contacts qui peuvent vous aider à vous présenter ; les connexions personnelles vont parfois très loin. Gardez l'œil ouvert pour les rencontres ou les événements que les entreprises ou les recruteurs organisent également.

3.2. Comment présenter un "processus" ?

Plus vous parlez de votre travail, plus il sera clair quels aspects d'un projet ont touché la corde sensible du public. Souvent, les plus grandes idées peuvent être les idées les plus simples. Voici quelques conseils pour vous faire réfléchir de manière créative à la communication de votre processus dans votre portefeuille et vos études de cas.

Pensez à votre portfolio comme à la narration d'une histoire. Quel a été votre voyage ? Comment êtes-vous arrivé à votre (vos) solution(s) ? Considérez votre portfolio comme un regard dans les coulisses de ce que le public voit généralement. Non seulement il est utile pour les personnes qui embauchent de voir, mais il peut être utile pour vous d'avoir comme document de référence pour les projets futurs.

Demandez-vous comment vous pouvez décomposer les informations que vous présentez en morceaux digestibles. Peut-être voulez-vous le séparer en un énoncé de problème, des méthodes, des idées, des défis et un résultat final. Faites en sorte que les sections que vous avez sélectionnées soient audacieuses et se démarquent dans votre portfolio afin que le spectateur sache exactement ce qu'il regarde.

Intégrez des captures d'écran, des photos, des croquis et de la documentation. Vous n'avez pas besoin de tout montrer, juste assez pour montrer au spectateur qu'il y a eu du travail qui est entré dans votre solution, et que vous ne basez pas vos idées sur des hypothèses.

Réfléchissez à la façon dont vous pourriez communiquer un aperçu clé que vous avez appris pendant la phase de recherche, comment il a été traduit en croquis et finalement regardé dans le prototype ou le produit final de faible fidélité.
Mettez-vous au défi de raconter l'histoire de manière succincte. Cela peut vous aider à créer un document de longue durée avec tout ce sur quoi vous avez travaillé en un seul endroit si vous en avez besoin plus tard, mais tout ce que vous présentez dans les études de cas devrait être réduit et raconté en quelques pages.

N'ayez pas peur de présenter des défis ou des échecs. Ce sont quelques-unes des meilleures façons d'apprendre et de grandir. Souvent, les échecs aident à fournir de nouvelles informations. N'ayez pas honte d'échouer, trouvez comment vous pouvez le célébrer ! (Avouons-le, aucun informaticien n'est parfait. L'apprentissage est la façon dont vous continuez à prendre de meilleures décisions par rapport à vos réussites ET vos échecs.)

Dans le prochain chapitre, nous examinerons la mise en place d'études de cas plus en détail. Parfois, penser à la façon dont vous afficherez visuellement les différents éléments dans une mise en page peut aider à déterminer comment vous voulez raconter l'histoire ou communiquer sur votre processus de réflexion.

3.3. Récapitulons

Gardez à l'esprit le type de travail pour lequel vous souhaitez être embauché après votre formation.
"Montrez, ne dites pas" signifie que vous devez présenter votre travail, et pas seulement dire aux gens que vous savez comment faire les choses.
Mettre en évidence votre processus avec des croquis et de la documentation est un excellent moyen de prouver que vous savez ce que vous faites en tant qu'informaticien. Montrer des captures d'écrans, ou la progression des idées peut être utile à travers des brouillons.
Le processus peut vous aider à différencier votre travail des autres portfolio.

4. Intégrer des "études de cas"

4.1. Généralités

Alors que nous approfondissons ce qui fait un portefolio exceptionnel, il est important de réfléchir à la façon dont vous pouvez intégrer des études de cas pour aller plus en profondeur et contextualiser les projets sur lesquels vous avez travaillé. Les études de cas donnent un bon aperçu des projets au-delà de la simple présentation d'une seule image dans un portefeuille. Ils vous permettent de raconter une histoire autour d'un projet, de qui sont les utilisateurs à la façon dont vous avez mis en œuvre les changements. Vous êtes en mesure de partager des idées, des défis et des avancées que l'on ne connaîtrait jamais en regardant uniquement le résultat final.

4.2. Créer votre modèle

Il n'y a pas une seule façon d'aborder les études de cas. Ce n'est pas non plus quelque chose qui est gravé dans la pierre. Une fois que vous avez créé votre propre modèle, vous trouverez peut-être que vous souhaitez le mettre à jour et l'adapter au fil du temps. Pourtant, il est utile d'avoir un point de départ. Pour ce faire, sortez votre carnet de brouillon et notez quelques idées préliminaires sur ce que vous aimeriez inclure. Ensuite, regardez autour de vous pour voir comment d'autres personnes ont abordé la présentation d'études de cas en faisant, par exemple, des recherches sur le Web.

Au-delà des sites Web, vous voudrez peut-être explorer les profils LinkedIn pour voir si quelqu'un y a partagé du travail. Vous pouvez même trouver l'inspiration dans d'autres secteurs d'activité ; par exemple, consultez la Harvard Business review pour examiner comment ils abordent les études de cas d'affaires. Vous pouvez vous inspirer de nombreux endroits.

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez créer un modèle qui servira de modèle pour tout le travail que vous souhaitez présenter. Bien que tous les projets ne soient pas les mêmes ou n'aient pas les mêmes périmètres, considérez votre modèle d'étude de cas comme votre première étape, puis adaptez-vous au besoin.

Une autre façon d'aborder la création d'un modèle est de penser à deux projets très différents que vous souhaitez inclure. Regardez le spectre d'informations que vous devrez intégrer. Ensuite, considérez les défis auxquels vous pouvez être confronté en présentant l'information d'une manière par rapport à une autre. Ces "extrêmes" sont souvent considérés comme des "cas de périphérie". Souvent, concevoir pour les situations les plus "difficiles" peut faciliter le reste du travail que vous faites parce que vous avez pris en compte ces variations dès le début et les avez intégrées dans votre solution.

L'espace blanc est votre ami ! Ne surpassez pas la page avec des images et du texte ; laissez un espace vide sur la page, afin que l'œil sache où regarder.

L'avantage de travailler avec un modèle est qu'il peut vous aider à mettre en évidence les points et les éléments clés que vous souhaitez afficher. Il peut être tentant de vouloir tout révéler, mais vous devez penser comme un éditeur, expliquer ce qui est essentiel et garder votre public, et ce qu'il attend, à l'esprit.

Délimitez clairement chaque projet, afin que le spectateur comprenne ce qu'il est en train de regarder. Par exemple, vous pouvez toujours commencer votre étude de cas par une "carte d'identité". Bien que vous soyez très proche de vos projets, ce sera la première fois que le spectateur entrera en contact avec eux. Dans votre modèle, vous voudrez utiliser une hiérarchie claire et une typographie cohérente, des couleur ou des icônes pour aider à séparer chaque phases. Organisez différents types d'informations en alignant le contenu à l'aide de lignes minces ou de puces. Créez un modèle pour un projet, puis essayez de l'appliquer à d'autres projets.

Les premières impressions sont importantes, donc si vous assemblez quelque chose qui attire l'œil de quelqu'un, vous serez plus susceptible d'être appelé pour une entrevue. Plus cette personne est impressionnée par votre portefeuille, meilleures sont vos chances d'obtenir le poste.

Vous pouvez Découvrir les fondamentaux de l'UX Design pour mieux comprendre les enjeux du design et aussi Améliorer l'impact de vos présentations pour comprendre comment un visuel peut (ou pas) faire réagir votre audience.